Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!

Bestellen & betalen

Hoe bestel ik iets?

Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de stappen om je bestelling af te ronden. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Wero, creditcard, Bancontact en andere gangbare betaalmethoden. Je ziet alle opties bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@nagelspullen.nl. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kijken we wat we kunnen doen.

Verzending & levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn €7,95 . Is je bestelling €60 of hoger dan is verzending gratis.

Retourneren & ruilen

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in originele verpakking zijn. Neem contact op via info@nagelspullen.nl om een retour aan te melden. Gelpolishes kunnen om hygiënische redenen niet retour.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het retourpakket storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Productvragen

Zijn jullie producten geschikt voor beginners?

Absoluut! Wij hebben speciaal samengestelde startpakketten voor beginners. Twijfel je welk pakket bij jou past? Stuur ons een berichtje, we helpen je graag.

Heb ik een UV/LED-lamp nodig?

Ja, voor gel nagellak heb je een UV-LED-lamp nodig om de lak uit te harden. In onze startpakketten zit alles wat je nodig hebt om direct te beginnen.

Hoe lang gaat gel nagellak mee?

Bij een goede voorbereiding en aanbrenging gaat gel nagellak gemiddeld 2 tot 4 weken mee zonder afbladderen.

Hoe verwijder ik gel nagellak?

Gel nagellak verwijder je met aceton. Vijl eerst de toplaag open, wikkel dan een watje gedrenkt in aceton om je nagel, dek af met aluminiumfolie en wacht 10-15 minuten. Daarna schuif je de lak er eenvoudig af.